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Categoría: ITIL
Disponible ITIL Key Element Guide Suite – 2011 Edition
Se ha publicado ITIL Key Element Guide Suite – 2011 Edition, alineada con la misma edición de los libros principales de ITIL. La suite incluye las cinco Guías de Elemento Clave de ITIL, cada una compatible con cada uno de los títulos fundamentales de ITIL V3, proporcionando una guía de referencia práctica y rápida a la información clave de ITIL. El objetivo principal de estas guías es el de transmitir la información de las mejores prácticas contenidas en los principales libros de ITIL V3 Lifecycle Publication Suite en un formato fácil de leer. Escrita por el equipo de trabajo original autor Leer más…
Edición 2011 de ITIL®
El 29 de Julio de 2011 se publicará la Edición 2011 de ITIL. ITIL se basa en un enfoque de ciclo de vida y se compone de cinco publicaciones: ITIL Service Lifecycle Suite ITIL Service Strategy ITIL Service Design ITIL Service Transition ITIL Service Operation ITIL Continual Service Improvement. La actualización de ITIL 2007 a ITIL 2011 es resultado del programa de mejoramiento continuo de ITIL que obtiene la retroalimentación directa de los usuarios en todo el mundo, para hacer a ITIL más fácil de leer y entender, y relacionarlas más claramente además de corregir cualquier anomalía. Para ello se Leer más…